Política de Privacidade

Atualizado em 30/05/2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

A Konoha Store leva sua privacidade a sério. Esta política explica de forma direta quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer com eles a qualquer momento.

1. Quem somos

Konoha Store é o controlador dos seus dados nesta loja. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@konohastore.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos dá

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone (opcional), senha.
• Endereço de entrega: rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP.
• Pedidos: itens comprados, tamanho, cor, quantidade e valor.

Dados de pagamento

Não armazenamos dados de cartão. O processamento é feito pela InfinitePay, parceira certificada PCI-DSS. Recebemos de volta apenas o status do pagamento e um link de comprovante.

Dados coletados automaticamente

• Cookies estritamente necessários (sessão de login, carrinho).
• IP, navegador e páginas visitadas (logs de servidor por até 6 meses).

3. Para que usamos

• Processar pedidos e enviar produtos.
• Atendimento e suporte pós-venda.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (fiscais).
• Comunicação transacional (confirmação de pedido, rastreio, atualizações de status). Não enviamos marketing sem seu opt-in.

4. Como protegemos

• CPF e telefone são criptografados no banco (AES-256-GCM).
• Senhas são guardadas como hash bcrypt (12 rounds) — nem nossa equipe vê.
• Conexões sempre HTTPS (TLS 1.2+).
• Acesso administrativo protegido por autenticação multifator (TOTP).

5. Quem mais vê seus dados

Compartilhamos apenas o mínimo necessário com:

• InfinitePay — para processar pagamentos.
• Correios / transportadora — para entregar pedidos.
• Autoridades — quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados. Nunca. Não compartilhamos para fins de marketing de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro ativo: enquanto sua conta existir.
• Pedidos: 5 anos após a venda (obrigação fiscal).
• Logs técnicos: 6 meses.

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, mande um e-mail pra dpo@konohastore.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja (sessão de login, carrinho persistido). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem trackers de terceiros.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando mudar algo relevante, avisamos por e-mail ou no topo desta página. A data de atualização está sempre no início.